中国银保监会关于印发保险公司城乡居民大病保险业务管理办法的通知第二十八条

第二十八条

保险公司应规范做好大病保险理赔档案管理,可采用电子档案方式将招投标文件、项目协议及合同、承保及理赔纸质材料等文字资料扫描入档。

理赔档案应实行“一案一档”方式保存,并建立赔案号、被保险人身份信息索引方式以便于查询。