首页 / 中国人民银行金融消费者权益保护实施办法 / 第三十九条独立法条中国人民银行金融消费者权益保护实施办法第三十九条第四章 金融消费争议解决第三十九条银行、支付机构收到金融消费者投诉后,依照相关法律法规和合同约定进行处理,并告知投诉人处理情况,但因投诉人原因导致无法告知的除外。制定机关人民银行时效状态现行有效查看整部法律及官方来源 →