首页 / 旅游投诉处理办法 / 第二十一条独立法条旅游投诉处理办法第二十一条第四章 处 理第二十一条在投诉处理过程中,投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构;旅游投诉处理机构在核实后,应当予以记录,并终止调解程序。制定机关文化和旅游部时效状态现行有效查看整部法律及官方来源 →