中国人民银行关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见第十五条

第十五条

银行应当建立本银行简易开户服务监督机制,通过梳理管理制度和业务流程、分析客户投诉典型案例、查看业务系统、电话暗访、现场走访、调阅开户材料等方式,督促下级机构特别是基层网点规范办理简易开户服务业务。