首页 / 中国人民银行关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见 / 第十四条独立法条中国人民银行关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见第十四条第三章 内控与管理第十四条银行应当建立简易开户咨询投诉机制,加强对客户经理、柜员和客服等人员的培训,提高客户对账户服务的满意度。制定机关人民银行时效状态待核验查看整部法律及官方来源 →