中国银行保险监督管理委员会令(2020年第3号)第三十六条

第三十六条

银行保险机构应当按照银行保险监督管理机构的要求,报告本单位消费投诉数据、消费投诉处理工作情况,并对报送的数据、文件、资料的真实性、完整性、准确性负责。