独立法条

电信用户申诉处理办法第十二条

第二章　受理

第十二条

申诉采用书面形式。申诉材料应当包括下列内容: (一)申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码; (二)被申诉人名称、地址; (三)申诉要求、理由、事实根据; (四)申诉日期。