公共航空运输旅客服务管理规定第四十三条

第四十三条

承运人应当在运输总条件中明确超售处置相关规定,至少包括下列内容:

(一)超售信息告知规定;

(二)征集自愿者程序;

(三)优先登机规则;

(四)被拒绝登机旅客赔偿标准、方式和相关服务标准。