独立法条

商业银行理财业务监督管理办法第二十三条

第三章　业务规则与风险管理　/　第一节　管理体系与管理制度

第二十三条

商业银行应当建立有效的理财业务投资者投诉处理机制,明确受理和处理投资者投诉的途径、程序和方式,根据法律、行政法规、金融监管规定和合同约定妥善处理投资者投诉。

制定机关: 中国银行保险监督管理委员会
时效状态: 现行有效

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