中国银保监会关于印发银行保险机构消费者权益保护监管评价办法的通知第二十八条

第二十八条

评价工作结束后,发现银行保险机构在评价期间内存在重大违法违规问题,严重侵害消费者合法权益的,银保监会及其派出机构可视情形对评价结果进行调级调档,并将调整情况逐级报送上级监管机构消费者权益保护职能部门。