国家铁路局关于印发《铁路客运站车厕所服务质量监督管理办法》的通知第三十七条

第三十七条

各级铁路监督管理部门应将铁路客运站车厕所服务质量纳入铁路客运服务质量日常监管,春运、暑运等客流高峰期应作为监督检查重点,切实履行铁路客运服务质量的监管职责。