中国企业境外商务投诉服务暂行办法第二十四条

第二十四条

投诉服务中心应按规定格式进行登记,受理、转办投诉、通知、答复等事项也应尽量使用格式化文书,并加盖投诉服务中心公章或投诉专用章。