首页 / 铁路旅客运输规程 / 第四十九条独立法条铁路旅客运输规程第四十九条第八章 旅客投诉与建议第四十九条铁路运输企业应当认真研究旅客提出的服务改进意见建议,必要时主动沟通并作出答复。制定机关交通运输部时效状态现行有效查看整部法律及官方来源 →