独立法条

中国人民银行令〔2020〕第5号第三十九条

第四章　金融消费争议解决

第三十九条

银行、支付机构收到金融消费者投诉后,依照相关法律法规和合同约定进行处理,并告知投诉人处理情况,但因投诉人原因导致无法告知的除外。

制定机关: 人民银行
时效状态: 现行有效

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