铁路运输服务质量监督管理办法第四条

第四条

国家铁路局负责全国铁路运输服务质量监督管理,地区铁路监督管理局负责辖区内铁路运输服务质量监督管理。 国家铁路局、地区铁路监督管理局统称铁路监管部门。