独立法条

互联网保险业务监管办法第三十一条

第二章 基本业务规则 / 第三节 服务管理

第三十一条

保险公司应建立健全理赔争议处理机制和工作流程,及时向客户说明理赔决定、原因依据和争议处理办法,探索多元纠纷解决机制,跟踪做好争议处理工作。

制定机关
银保监会
时效状态
现行有效
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