独立法条

商业银行服务价格管理办法第三十条

第五章 内部管理

第三十条

商业银行应当建立服务价格投诉管理制度,明确客户投诉登记、调查、处理、报告等事项的管理流程、负责部门和处理期限,确保对客户投诉及时进行调查处理。

制定机关
中国银行保险监督管理委员会
时效状态
现行有效
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