首页 / 商业银行服务价格管理办法 / 第三十条独立法条商业银行服务价格管理办法第三十条第五章 内部管理第三十条商业银行应当建立服务价格投诉管理制度,明确客户投诉登记、调查、处理、报告等事项的管理流程、负责部门和处理期限,确保对客户投诉及时进行调查处理。制定机关中国银行保险监督管理委员会时效状态现行有效查看整部法律及官方来源 →