中国人民银行关于印发《征信投诉办理规程》的通知第十二条

第十二条

出现下列情形之一的,无需告知:

(一)匿名投诉或者投诉人联系电话、通讯地址不清等不具备告知条件。

(二)已告知不予受理,投诉人以同一事实和理由重复投诉。