独立法条

铁路旅客运输规程第四十九条

第八章　旅客投诉与建议

第四十九条

铁路运输企业应当认真研究旅客提出的服务改进意见建议,必要时主动沟通并作出答复。

制定机关: 交通运输部
时效状态: 现行有效

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