独立法条

铁路旅客运输规程第三十二条

第五章 车票改签与退票

第三十二条

旅客办理退票、申请退款后,铁路运输企业应当在7个工作日内办理完成退款手续,上述时间不含金融机构处理时间和旅客自身原因导致的时间延误。

制定机关
交通运输部
时效状态
现行有效
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