中国银行保险监督管理委员会令(2018年第7号)第四十八条

第四十八条

银行理财子公司应当建立有效的投资者保护机制,设置专职岗位并配备与业务规模相匹配的人员,根据法律、行政法规、金融监管规定和合同约定妥善处理投资者投诉。